SUPPORT-24 Premium Sofort-Service

Für alle Neukunden ohne Kundennummer die aber sofortige Hilfe benötigen bieten wir unseren SUPPORT-24 Premium Sofort-Service an.

Der Kunde erhält nach Zahlung der Fallpauschale in Höhe von Euro 35,00 inkl. MwSt. sofort Zugang zu unseren Supportleistungen und die ersten 30 min unserer Arbeitszeit sind schon pauschal bezahlt.
Wir starten sofort mit der Fehlerbehebung auch VOR-ORT falls es erforderlicht ist.

Wir bieten SUPPORT-24Premium SOFORT-SERVICE  Montag - Freitag in der Zeit von  9:00 bis 18 Uhr an und Samstags von 10 bis 17 Uhr für Sie an.

Der Ablauf ist einfach:

1. Sie zahlen mit diesem Link Kostenpflichtige Buchung per PayPal Sofortzahlung

2. Sie rufen über unsere Servicenummer 0800-800 80 11 33 kostenfrei an
oder
Sie eröffnen auf unserem Support-System(hier zum SupportSytem springen) ein Supportticket mit der Priorität "EILIG" und Typ "Störung", der Fehlerbeschreibung, Ihrer Telefonnummer und einer E-Mailadresse die Sie abfragen können(z.B. die Ihres Samrtphones).
Im Ticket tragen Sie dann auch die Transaktionsnummer Ihrer Zahlung ein.

3. Wenn Sie das Ticket eröffnet haben melden wir uns innerhalb von 20 min bei Ihnen und gehen das Problem an.

Wenn die Lösung mehr als 30min in Anspruch nimmt so berechnen wir die folge Zeit entwerder als Pauschale oder bei Abschluss eines Wartungsvertrages erhalten Sie eine entsprechende Gutschrift über 50% der Fallpauschale mit der ersten Monatsrechnung für Ihren neuen Vertrag.

Unsere Serviceleistung erfolgt gem der Servicebedingungen und der AGB unter Beachtung unsere Datenschutzerklärung die Sie hier nachlesen können.

Datenschutzerklärung

Servicebedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Was ist Support-24

SUPPORT-24 ist eine Dienstleistungsmarke der Luna Computersyteme GmbH , mit verschienden Büros im Bundesgebiet. Wir sorgen vom Handwerker bis zum Großunternehmen für die reibungslose Funktion und die Sicherheit der IT- und TK-Systeme.

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